TERMÉKEK VISSZAKÜLDÉSE
Ha egy termék mégsem tetszik, nem jó a mérete, vagy meggondoltad magad, akkor az eredeti címkével rendelkező, a használat jeleit nem mutató terméket 14 napon belül visszaküldheted hozzánk. Fontos, hogy a visszaküldéshez a visszáru dokumentumot is kitöltsed és a termékkel együtt visszaküldjed! Ha több terméket rendeltél és csak egy részét szeretnéd visszaküldeni, akkor a visszáru dokumentumon csak azokat a termékeket jelöld meg, melyeket vissza szeretnél küldeni.
A visszaküldendő termékeken nem látszódhatnak a használat nyomai és eredeti csomagolásban, sértetlen állapotban kell visszaküldeni.
A kifizetett, majd visszaküldött termékek értékét 14 napon belül visszautaljuk a bank- vagy hitelkártyaszámládra, amint azok hozzánk beérkeztek és regisztráltuk a rendszerünkben.
A magyarországi telephelyekről kiszállított termékek DABLACKSHEEEPS KFT számára történő visszaküldésének költségét a vásárló viseli. Elállás esetén a vásárlót a termék visszaküldésének költségén kívül semmilyen más költség nem terheli. Az utánvéttel visszaküldött termékeket nem áll módunkban visszavenni.
Nem illeti meg az elállási jog a Vásárlót:
- olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítására vagy kérése alapján állítottak elő
- lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontja
- olyan termékek tekintetében, amelyek jellegüknél fogva nem alkalmasak a visszatérítésre.
Ha esetleg elveszítetted a rendelt termékekkel együtt kiküldött visszáru dokumentumot, akkor lehetőséged van az elállási nyilatkozatot is használni: elállási nyilatkozat.
A visszaküldendő termékeket mindig a csomagdokumentáció jobb felső sarkában lévő szürke mezőben feltüntetett szállítási címre kell visszaküldeni.
Ha egy terméket hibásan, sérülten, felemásan küldtünk ki, akkor kérlek ne küld vissza rögtön, hanem előbb vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal, mert ilyen esetekben mi intézzünk a termék elszállítását. A termékek visszaküldésért fizetett költségeket utólag nem áll módunkban megtéríteni.
Amennyiben további kérdésed merülne fel, keresd az ügyfélszolgálatunkat.
Az ügyfélszolágalunk elérhetőségei:
Phone: +36 30 308 8674
E-mail: eshop@dablacksheeps.com
